Kebijakan Privasi & Ketentuan Layanan Soerabaja 10K

Kebijakan privasi dan ketentuan layanan ini menjelaskan bagaimana kami mengelola data pribadi Pengguna serta penggunaan layanan pada website soerabaja10k.com untuk keperluan pendaftaran event, transaksi pembayaran, dan pengelolaan peserta Soerabaja 10K.

Dengan mengakses dan menggunakan website soerabaja10k.com, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku pada halaman ini.

DATA DAN INFORMASI PRIBADI YANG DIKUMPULKAN

Dalam proses pendaftaran akun dan pembelian tiket event, kami dapat mengumpulkan data berikut:

  • Nama Lengkap
  • Alamat Email
  • Nomor Telepon
  • Tanggal Lahir
  • Jenis Kelamin
  • Nomor Identitas (NIK)
  • Data Domisili
  • Kontak Darurat
  • Informasi medis tertentu yang diinput peserta
  • Data transaksi pembayaran
Data tersebut digunakan untuk:
  • Verifikasi identitas peserta event
  • Administrasi dan kebutuhan operasional event
  • Pengiriman informasi, e-ticket, dan notifikasi transaksi
  • Validasi pembayaran melalui Virtual Account dan/atau QRIS
  • Kebutuhan keamanan, audit, dan pelaporan internal
Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran data yang diberikan.

PEMBAYARAN

Pembayaran pada website soerabaja10k.com dapat menggunakan metode pembayaran elektronik yang tersedia, termasuk namun tidak terbatas pada:
  • Virtual Account (VA)
  • QRIS
Seluruh transaksi pembayaran diproses melalui mitra pembayaran resmi yang bekerja sama dengan penyelenggara. Status pembayaran akan menyesuaikan hasil konfirmasi dari sistem pembayaran dan/atau bank terkait.

Pengguna wajib memastikan:
  • Nominal pembayaran sesuai tagihan
  • Pembayaran dilakukan sebelum batas waktu expired
  • Data transaksi yang digunakan adalah benar
Apabila pembayaran gagal, tertunda, atau expired akibat kendala di luar sistem kami, maka transaksi dapat dibatalkan secara otomatis sesuai ketentuan sistem pembayaran.

KEAMANAN DAN KERAHASIAAN DATA

Kami berkomitmen menjaga keamanan dan kerahasiaan data Pengguna. Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk kebutuhan layanan dan operasional Soerabaja 10K serta tidak diperjualbelikan kepada pihak lain tanpa persetujuan Pengguna, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

PERUBAHAN LAYANAN DAN KEBIJAKAN

Kami berhak melakukan perubahan terhadap layanan, sistem pembayaran, maupun kebijakan privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Dengan tetap menggunakan layanan soerabaja10k.com, Pengguna dianggap menyetujui perubahan yang berlaku.

KONTAK

Untuk pertanyaan terkait layanan dan kebijakan privasi, Pengguna dapat menghubungi penyelenggara melalui kontak resmi Soerabaja 10K.

Terakhir diperbarui: 25 Mei 2026